계좌비밀번호 찾기 방법 2가지 [계좌 이용편]

계좌비밀번호 찾기 방법 2가지 [계좌 이용편]

은행 계좌를 사용하다 보면 비밀번호가 갑자기 생각나지 않을 때가 있습니다.

특히 오랫동안 사용하지 않은 계좌라면 더욱 헷갈리기 쉬운데요.

 

다만 계좌비밀번호는 보안상의 이유로 기존 번호를 확인하는 방식이 아니라

새로운 비밀번호로 재설정하는 방식으로 진행됩니다.

 

이번 글에서는 계좌비밀번호를 잊어버렸을 때 이용할 수 있는

대표적인 방법 2가지를 알아보겠습니다.

1. 모바일뱅킹이나 인터넷뱅킹에서 재설정하기

가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 은행 앱이나 인터넷뱅킹을 이용하는 것입니다.

 

최근에는 대부분의 은행이 비대면 서비스를 제공하고 있어

영업점을 방문하지 않아도 계좌비밀번호를 변경하거나 재등록할 수 있습니다.

 

이용 방법은 은행마다 조금씩 다르지만 일반적으로 다음과 같은 순서로 진행됩니다.

• 은행 앱 실행
• 전체 메뉴 또는 설정 메뉴 선택
• 계좌관리 또는 계좌비밀번호 관리 메뉴 선택
• 비밀번호 변경 또는 재등록 선택
• 본인 인증 진행
• 새로운 비밀번호 등록

본인 인증 과정에서는 휴대폰 인증, 신분증 촬영, 보안매체 인증 등이 필요할 수 있습니다.

다만 비밀번호를 여러 번 틀려 거래가 제한된 경우나

본인 확인이 정상적으로 되지 않는 경우에는 비대면 처리가 어려울 수 있습니다.

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2. 은행 영업점 방문하기

앱이나 인터넷뱅킹으로 해결되지 않는다면 가까운 은행 영업점을 방문하는 방법이 가장 확실합니다.

 

특히 비밀번호 오류 횟수를 초과했거나 계좌 이용이 제한된 경우에는

영업점 방문이 필요한 경우가 많습니다.

 

방문 시에는 본인 확인을 위한 신분증을 반드시 준비해야 합니다.

일반적으로 필요한 준비물은 다음과 같습니다.

• 주민등록증 또는 운전면허증
• 통장 또는 계좌번호
• 거래도장 또는 서명 정보
• 필요 시 체크카드, OTP 등 보안매체

은행과 계좌 상태에 따라 준비물이 달라질 수 있으므로 방문 전 해당 은행 고객센터에 문의해 보는 것이 좋습니다.

계좌비밀번호를 여러 번 틀렸다면?

계좌비밀번호를 일정 횟수 이상 잘못 입력하면 거래가 제한될 수 있습니다.

이 경우에는 단순히 비밀번호가 기억나더라도 오류 해제 절차가 필요할 수 있습니다.

 

일부 은행은 모바일 앱에서 오류 해제를 지원하지만,

상황에 따라 영업점 방문이 필요한 경우도 있으므로 안내에 따라 진행하시면 됩니다.

 

계좌비밀번호를 잊어버렸다면 기존 비밀번호를 확인하는 것이 아니라

새로운 비밀번호를 재설정하는 방식으로 처리됩니다.

 

먼저 모바일뱅킹이나 인터넷뱅킹에서 비대면 재설정을 시도해 보시고,

해결되지 않는다면 신분증을 지참해 가까운 영업점을 방문하면 됩니다.

 

평소 자주 사용하지 않는 계좌의 비밀번호는 별도로 안전하게 관리해 두면

갑작스럽게 비밀번호가 생각나지 않아 당황하는 일을 줄일 수 있습니다.