통장 비밀번호 찾기 및 변경 방법 총정리

통장 비밀번호 찾기 및 변경 방법 총정리

통장 비밀번호를 오랫동안 사용하다 보면 갑자기 기억이 나지 않는 경우가 있어요.

ATM에서 여러 번 틀리거나 인터넷뱅킹에서 거래가 막히면 당황하기 쉽습니다.

 

하지만 대부분의 은행에서는 기존 통장 비밀번호를 조회하거나 알려주지 않습니다.

대신 본인 확인을 거쳐 새로운 비밀번호로 변경하거나 재설정하는 방식으로 처리하고 있어요.

 

이번 글에서는 통장 비밀번호를 잊어버렸을 때 어떻게 해야 하는지,

비밀번호 변경 방법과 주의사항까지 한 번에 알아보겠습니다.

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통장 비밀번호 찾기가 가능한가요?

많은 분들이 통장 비밀번호 찾기를 검색하지만,

실제로는 기존 비밀번호를 확인하는 것은 불가능해요.

은행은 고객의 계좌 비밀번호를 그대로 알려주는 서비스를 제공하지 않습니다.

개인정보와 금융사고를 막기 위한 보안 정책 때문이에요.

즉,

• 기존 비밀번호 조회는 불가능
• 본인 확인 후 새로운 비밀번호로 재설정 가능

이라고 이해하면 됩니다.

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통장 비밀번호를 알고 있다면 변경하는 방법

현재 사용하는 비밀번호를 알고 있다면 비교적 쉽게 변경할 수 있어요.

대부분 은행에서는 다음과 같은 방법을 제공합니다.

• 모바일뱅킹 앱
• 인터넷뱅킹
• 일부 ATM
• 은행 영업점

절차도 어렵지 않습니다.

1. 은행 앱 또는 인터넷뱅킹 로그인
2. 계좌관리 또는 계좌설정 메뉴 선택
3. 계좌 비밀번호 변경 선택
4. 현재 비밀번호 입력
5. 새로운 비밀번호 입력
6. 본인인증 후 변경 완료

은행마다 메뉴 이름은 조금씩 다르지만 진행 과정은 거의 비슷합니다.

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통장 비밀번호를 모를 때는 어떻게 해야 할까요?

비밀번호를 전혀 기억하지 못한다면 조회는 불가능하고 재설정을 진행해야 해요.

방법은 크게 두 가지입니다.

모바일뱅킹으로 재설정

최근에는 대부분의 시중은행에서 앱을 이용한 비밀번호 재설정을 지원하고 있습니다.

보통 다음 절차를 거쳐 진행돼요.

• 본인 명의 휴대전화 인증
• 신분증 촬영
• 얼굴 인증 또는 추가 본인확인
• 새로운 계좌 비밀번호 등록

은행에 방문하지 않아도 해결되는 경우가 많아 상당히 편리합니다.

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은행 영업점 방문

비대면으로 처리가 어려운 경우에는 가까운 영업점을 방문하면 됩니다.

방문 시에는 본인 확인 절차를 거친 후 새로운 비밀번호를 등록하게 됩니다.

신분증만 준비하면 대부분 처리가 가능하지만,

경우에 따라 통장이나 체크카드를 함께 가져오면 더욱 빠르게 업무를 진행할 수 있어요.

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비밀번호를 여러 번 틀렸다면?

계좌 비밀번호를 계속 틀리면 보안을 위해 거래가 제한될 수 있습니다.

제한 기준은 은행마다 조금씩 달라요.

예를 들어 일부 은행은 3회, 일부는 4회 또는 5회 이상 오류가 발생하면 비밀번호를 다시 설정해야 합니다.

이 경우에도 기존 비밀번호를 알려주는 것은 아니며 새로운 비밀번호를 등록하는 절차를 진행하게 됩니다.

거래가 제한되었다면 해당 은행 앱이나 영업점을 이용하면 해결할 수 있어요.

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통장 비밀번호 변경 시 필요한 준비물

영업점을 방문하는 경우에는 다음 준비물을 챙기는 것이 좋습니다.

• 주민등록증이나 운전면허증 등 신분증
• 통장
• 체크카드 또는 현금카드
• 본인 명의 휴대전화

은행마다 필요한 서류가 조금씩 다를 수 있으므로 방문 전에

고객센터나 모바일 앱에서 확인하면 더욱 편리합니다.

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안전한 통장 비밀번호 만드는 방법

계좌 비밀번호는 단순할수록 금융사고 위험이 높아집니다.

다음과 같은 번호는 가급적 사용하지 않는 것이 좋아요.

• 생년월일
• 휴대전화 번호 일부
• 1111
• 1234
• 0000
• 4321처럼 규칙이 있는 번호

쉽게 추측할 수 있는 번호는 보안상 좋지 않으며 일부 은행에서는 등록이 제한될 수도 있습니다.

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자주 묻는 질문

통장 비밀번호를 전화로 알려주나요?

아니에요.

은행 직원도 기존 비밀번호를 확인하거나 알려줄 수 없습니다.

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인터넷으로 재설정할 수 있나요?

가능한 은행이 많이 있습니다.

다만 본인 인증과 신분증 촬영 등의 절차를 거쳐야 하는 경우가 대부분이에요.

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ATM에서도 변경이 가능한가요?

일부 은행에서는 가능합니다.

다만 모든 은행이나 모든 ATM이 지원하는 것은 아니므로 이용 중인 은행에서 확인하는 것이 좋습니다.

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통장 비밀번호와 인터넷뱅킹 비밀번호는 같은 건가요?

아닙니다.

통장 비밀번호는 계좌 거래에 사용하는 4자리 숫자 비밀번호이고,

인터넷뱅킹 로그인 비밀번호나 공동인증서 비밀번호와는 서로 다른 정보입니다.

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마무리

통장 비밀번호를 잊어버렸다고 해서 너무 걱정할 필요는 없어요.

은행에서는 보안상 기존 비밀번호를 알려주지 않지만,

본인 확인 절차를 거쳐 새로운 비밀번호로 안전하게 재설정할 수 있습니다.

 

현재 비밀번호를 알고 있다면 모바일뱅킹이나 인터넷뱅킹에서 간편하게 변경하면 되고,

기억이 나지 않는다면 은행 앱이나 영업점을 통해 재설정을 진행하면 됩니다.

 

평소에는 생년월일이나 연속된 숫자처럼 쉽게 추측할 수 있는 번호는 피하고,

본인만 기억할 수 있는 안전한 비밀번호를 사용하는 것이 금융사고를 예방하는 가장 좋은 방법입니다.