페북 댓글 안보임? 공개설정이 문제일 수도 있어요! (PC·모바일 해결 방법)

페북 댓글 안보임? 공개설정이 문제일 수도 있어요! (PC·모바일 해결 방법)

페이스북을 사용하다 보면 분명 댓글이 달려 있다고 표시되는데

막상 들어가 보면 아무것도 보이지 않는 경우가 있어요.

 

저도 처음에는 오류인 줄 알았는데 확인해 보니 대부분은

설정이나 댓글 표시 방식 때문에 생기는 경우가 많았습니다.

 

특히 최근 페이스북은 댓글을 보여주는 방식이 예전과 달라져서

처음 사용하는 분들은 더욱 헷갈릴 수 있어요.

 

이번 글에서는 현재 기준으로 페북 댓글이 안 보이는 이유와

PC, 모바일에서 해결하는 방법을 쉽게 정리해드리겠습니다.

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페북 댓글이 안 보이는 이유는 무엇일까요?

많은 분들이 공개설정만 바꾸면 해결될 거라고 생각하지만 실제로는 여러 가지 원인이 있습니다.

대표적인 원인은 다음과 같습니다.

• 게시물 공개 범위 설정
• 댓글 표시 방식(관련성 높은 댓글)
• 댓글 제한 및 숨김 설정
• 스팸 또는 신고로 인한 자동 숨김
• 앱 오류 또는 일시적인 문제

이 중에서도 가장 많이 발생하는 원인은 댓글 표시 방식입니다.

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게시물 공개범위를 먼저 확인해 보세요

가장 먼저 확인해야 하는 것이 게시물의 공개 범위입니다.

게시물 상단을 보면 지구본이나 사람 모양 아이콘이 표시되어 있는데,

이 아이콘이 게시물을 누가 볼 수 있는지를 의미합니다.

대표적인 공개 범위는 다음과 같습니다.

• 전체 공개
• 친구만 공개
• 특정 친구만 공개
• 나만 보기

만약 친구 공개로 설정된 게시물이라면 친구가 아닌 사람은

게시물을 제대로 보지 못하거나 댓글도 확인할 수 없는 경우가 있습니다.

공개 범위 때문에 댓글이 보이지 않는 것처럼 느껴질 수 있으니 먼저 확인해 보는 것이 좋습니다.

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가장 흔한 원인은 관련성 높은 댓글 설정입니다

최근 페이스북에서는 모든 댓글을 바로 보여주지 않는 경우가 많습니다.

기본 설정이 관련성 높은 댓글로 되어 있기 때문입니다.

이 설정에서는 페이스북이 중요하다고 판단한 댓글만 먼저 보여주기 때문에

실제 댓글 수보다 적게 보이거나 댓글이 없는 것처럼 보일 수도 있습니다.

PC에서 변경하는 방법

1. 댓글 영역을 클릭합니다.
2. 댓글 목록 위쪽의 관련성 높은 댓글을 클릭합니다.
3. 모든 댓글 보기로 변경합니다.

이 설정만 변경해도 숨겨져 있던 댓글이 나타나는 경우가 상당히 많습니다.

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모바일에서도 같은 방법으로 확인할 수 있어요

스마트폰에서도 해결 방법은 거의 같습니다.

1. 댓글 창을 엽니다.
2. 상단에 표시되는 관련성 높은 댓글을 누릅니다.
3. 모든 댓글을 선택합니다.

생각보다 많은 분들이 이 부분을 모르고 앱 오류라고 생각하는데,

실제로는 댓글 필터 때문에 발생하는 경우가 가장 많습니다.

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특정 댓글만 안 보인다면 숨김 처리됐을 가능성도 있습니다

댓글 수는 표시되는데 특정 댓글만 보이지 않는다면 다른 원인을 생각해 볼 수 있습니다.

예를 들어 욕설이나 스팸으로 판단된 댓글은 자동으로 숨겨질 수 있습니다.

또는 게시물 작성자가 특정 댓글을 숨김 처리했거나 댓글 제한 기능을 사용했을 수도 있습니다.

이 경우에는 일반 사용자 입장에서 해당 댓글을 확인할 수 없습니다.

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그룹이나 페이지에서는 댓글이 다르게 보일 수도 있습니다

페이스북 그룹이나 페이지에서는 일반 개인 게시물과 다르게 운영되는 경우도 있습니다.

관리자가 댓글을 승인하도록 설정했거나

특정 단어가 포함된 댓글을 자동으로 차단하도록 설정한 경우에는 댓글이 바로 보이지 않을 수 있습니다.

특히 대형 커뮤니티나 기업 페이지에서는 이런 기능을 사용하는 경우가 적지 않습니다.

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그래도 댓글이 안 보인다면 이것도 확인해 보세요

설정을 모두 확인했는데도 문제가 계속된다면 다음 항목도 함께 점검해 보세요.

• 페이스북 앱을 최신 버전으로 업데이트하기
• 로그아웃 후 다시 로그인하기
• 안드로이드라면 앱 캐시 삭제하기
• 인터넷 연결 상태 확인하기
• 잠시 후 다시 접속해 보기

일시적인 서버 문제나 앱 오류 때문에 댓글이 정상적으로 표시되지 않는 경우도 있기 때문입니다.

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마무리

페북 댓글이 안 보인다고 해서 반드시 오류인 것은 아닙니다.

실제로는 게시물 공개 범위나 댓글 표시 방식 때문에 발생하는 경우가 훨씬 많아요.

특히 댓글이 있는데도 보이지 않는다면 가장 먼저 관련성 높은 댓글 설정을 확인해 보시길 추천드립니다.

PC와 모바일 모두 몇 번만 눌러보면 쉽게 확인할 수 있으니,

댓글이 안 보여 답답했다면 오늘 소개한 방법부터 하나씩 점검해 보세요.

생각보다 간단하게 해결되는 경우가 많습니다.